服務條款
本頁內容
一、您與誰簽約 #
本條款構成您與 Simvito Limited 之間的協議，該公司以 Simvito 為品牌經營。本條款中的本公司、我們均指該公司。
購買或使用 Simvito eSIM 即表示您接受本條款。若不接受，請勿購買或安裝本產品。
二、我們提供什麼 #
我們提供以 eSIM 設定檔形式交付的預付型行動數據方案。網路連線由各市場的行動網路業者及 eSIM 平台合作方提供。Simvito 是上述連線服務的經銷方，本身並非持照行動網路業者。
方案為純數據服務。除非方案說明另有明確載明，否則不含電話號碼、通話或簡訊功能。
本服務無法用於緊急呼叫。請確保您的裝置上仍保留一條可以撥打當地緊急號碼的線路。
三、購買資格與您的裝置 #
您須年滿 18 歲方可向我們購買。未滿 18 歲者，須由父母或監護人以其本人名義下單。
您的裝置必須支援 eSIM，且未被其他電信業者鎖網。購買前查證此事屬您的責任，我們的裝置頁面與客服團隊可協助您確認。對於不支援 eSIM 或被業者鎖網的裝置，我們無法使方案生效。
四、訂單、價格與付款 #
所有價格以您選擇的付款幣別報價並包含適用稅費。結帳頁顯示的金額即為實際扣款金額。
付款由我們的金流服務商處理。我們不會接收或儲存您的完整卡號。契約於我們寄出 eSIM 時成立，而非於您送出訂單時成立。
若價格因錯誤而顯示有誤，我們得於交付前取消訂單並全額退款，並將就此通知您。
價格會不時調整。對您這筆訂單有效的是付款當時顯示的價格，之後漲價或降價都不影響它。如果從開啟結帳頁到付款之間所選方案的價格變了，結帳頁會顯示新的金額，要您確認之後才扣款。
五、交付 #
eSIM 以電子方式交付至結帳時填寫的信箱，通常於付款成功後 5 分鐘內送達。不涉及任何實體寄送。
您有責任提供可用的電子信箱。若因地址填寫錯誤導致交付失敗，請聯絡我們，我們將免費重新寄送至更正後的地址。詳見交付政策。
六、您的帳戶 #
付款前請用 Google 或 Apple 登入。這樣訂單、安裝資訊和用量會自動保存在帳號中，日後隨時能回來查看安裝資訊。
帳戶透過 Google 或 Apple 登入建立，您在這兩家使用的密碼我們看不到。請保管好那個帳戶：能登入的人就能看到您的訂單紀錄和安裝碼。
隨時可以來信 support@simvito.com 要求刪除帳戶。刪除不會取消已經買下的方案，也不等於申請退款，退款見退款政策。若帳戶被用於違反本條款，我們得暫停或關閉它。
七、啟用與有效期 #
效期依照您所購方案的起算規則和計天方式計算。開始計時後連續計算，包括您未使用手機的日子。
數據額度用盡後，方案或降速繼續可用、或停止傳輸數據，以您所購方案標明的規則為準。有效期屆滿時方案結束。未使用的數據不具現金價值，亦不遞延。
每個 QR Code 僅可安裝一次。設定檔遭刪除，或因裝置被清除、更換而遺失者，無法重新安裝，我們亦不免費補發。
八、使用規範 #
您得將本服務用於通常的個人或商務旅行用途，包括在當地網路允許的前提下開啟個人熱點。
您不得轉售本服務、不得於您常住的國家長期漫遊使用、不得將其置於路由器或攝影機等固定裝置中進行持續的機器流量傳輸、不得發送未經請求的大量訊息，亦不得用於任何違法目的。
若使用量明顯超出正常旅行用途的合理範圍，或網路合作方認定有濫用情形，我們得暫停或終止該方案。若我們無正當理由而為之，將退還未使用部分的費用。
九、涵蓋範圍與服務品質 #
行動網路的涵蓋、速度與可用性由當地業者決定，並受地形、建築、網路壅塞、維護作業及當地法規等我們無法控制的因素影響。
我們會公布每個方案涵蓋的國家與地區，但無法保證服務不中斷、無法保證特定速率，亦無法保證在某一具體地點可用。本條款中的任何內容均不構成對服務持續可用性的保證。
十、退款 #
退款權利載於我們的退款政策，該政策構成本條款的一部分。摘要而言：未啟用的 eSIM 可於購買後 30 天內退款；因技術原因無法使用且我們無法解決的方案，無論是否已啟用皆可退款。
十一、我們的責任 #
本條款中的任何內容均不排除或限制因過失導致的死亡或人身傷害的責任、詐欺的責任，或依法不得限制的其他責任。
在上述前提下，我們就某一方案所生或與之相關的全部責任，以您就該方案實際支付的金額為限。
對於間接損失或衍生性損失，包括因服務中斷導致的錯過轉機、訂位損失、營業損失或資料損失，我們不負賠償責任。
十二、隱私 #
我們依據隱私權政策以及香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理個人資料。
十三、條款變更 #
我們得更新本條款。您購買時本頁面所公布的版本適用於該次購買，變更不溯及已購買的方案。
十四、適用法律與爭議解決 #
本條款受中國香港特別行政區法律管轄，香港法院擁有專屬管轄權。若您是居住於其他地區的消費者，本條不影響您依所在地強制性消費者法律享有的保護。
在啟動任何正式程序之前，請先來信 support@simvito.com，給我們直接解決問題的機會。
十五、聯絡方式 #
Simvito Limited。一般查詢與法律事務請來信 support@simvito.com。